「お」跟「ご」是什么？
你是不是发现了，电话预约单字里面很多单字前面都加上了「お」或「ご」呢？「お」跟「ご」汉字都写作「御」，会加在单字前面表达尊敬，没有其他意思。打电话预约的时候，工作人员为表达尊敬客人，常常会在单字前面加上「お」与「ご」，要记得这两个发音也要跟着一起记下来，才不会通话的时候听得雾煞煞喔！

步骤一：打电话给餐厅

　店员：お电话ありがとうございます（odenwa arigatō gozaimasu）。
　　　　◯◯でございます（○○ de gozaimasu）。
　　　（感谢您的来电，这里是◯◯。）
　客人：すみません（sumimasen）。
　　　　席の予约をしたいんですが（seki no yoyaku wo shitaindesuga）。
　　　（不好意思，我想要预约。）

步骤二：店员询问日期、时间、人数

　店员：はい（hai）。
　　　　お日にちとお时间を（ohi-nichi to ojikan wo）
　　　　お愿いします（onegaishimasu）。
　　　（好的，请告诉我您要预约的日期与时间。）
　客人：25日の午后8时です（nijūgonichi no gogo hachiji desu）。
　　　（25号晚上8点。）
　店员：25日の午后8时ですね（nijūgonichi no gogo hachiji desu ne）。
　　　　何名様でしょうか（nanmeisama deshōka）？
　　　（好的，25号晚上8点。那请问您有几位呢？）
　客人：2人です（futari desu）。
　　　（两位。）
　店员：2名様ですね（nimeisama desu ne）。
　　　　ただいま（tadaima）
　　　　席を确认いたしますので（seki wo kakunin itashimasu node）、
　　　　少々お待ちください（shōshō omachikudasai）。
　　　（两位了解了，现在为您确认位子中，请稍等。）

步骤三：确认姓名与电话号码

・预约的时间没有位子的话…
　店员：お待たせいたしました（omatase itashimashita）。
　　　　申し訳ございませんが（mōshiwake gozaimasenga）、
　　　　あいにくその时间は（ainiku sono jikan wa）
　　　　満席となっております（manseki to natte orimasu）。
　　　　夜9时以降でしたら（yoru kuji ikō deshitara）、
　　　　お席がご用意できますが（oseki ga goyōi dekimasuga）、
　　　　いかがでしょうか（ikaga deshōka）？
　　　（不好意思，您预约的时间我们已经没有位子了。但9点过的话可以预约，您要预约吗？）
　客人：わかりました（wakarimashita）。
　　　　じゃあ（jā）、9时でお愿いします（kuji de onegaishimasu）。
　　　（好的，那就预约9点，谢谢。）

・预约的时间有位子的话…
　店员：お待たせいたしました（omatase itashimashita）。
　　　　席はご用意できますので（seki wa goyōidekimasu node）、
　　　　お取りしておきます（otori shite okimasu）。
　　　（您好。我们还有位子，就帮您预约罗。）
　客人：はい（hai）、
　　　　お愿いします（onegaishimasu）。
　　　（好的，谢谢。）
　店员：お客様のお名前とご连络先を（okyakusama no onamae to gorenrakusaki wo）、
　　　　お伺いしても（oukagaishitemo）
　　　　よろしいでしょうか（yoroshii desyōka）？
　　　（想问一下，您的姓名与电话。）
　客人：はい（hai）、
　　　　◯◯と申します（○○ to mōshimasu）。
　　　　电话番号は◯◯◯◯◯◯です（denwabangō wa ○○○○○○ desu）。
　　　（我叫◯◯。电话号码是◯◯◯◯◯◯。）
　店员：それでは确认いたします（soredewa kakunin itashimasu）。
　　　　25日午后8时（nijūgonichi gogo hachiji）、
　　　　◯◯様2名様で（○○sama nimeisama de）、
　　　　お电话番号は◯◯◯◯◯◯で（odenwabangō wa ○○○○○○ de）
　　　　间违いないでしょうか（machigainai deshōka）？
　　　（谢谢。您预约的是25号晚上8点，◯◯先生／小姐2位，
　　　电话号码是◯◯◯◯◯◯对吗？）
　客人：はい（hai）、
　　　　大丈夫です（daijōbu desu）。
　　　（对，没错。）
　店员：それではご予约承りました（soredewa goyoyaku uketamawarimashita）。
　　　　ご来店をお待ちしております（goraiten wo omachi shiteorimasu）。
　　　　ご予约（goyoyaku）
　　　　ありがとうございました（arigatō gozaimashita）。
　　　（谢谢，您已经预约完成。期待您的来店，也谢谢您的预约。）
　客人：はい（hai）、
　　　　失礼します（shitsurei shimasu）。
　　　（谢谢，再见。）

步骤一：打电话给饭店、温泉旅馆

　店员：お电话ありがとうございます（odenwa arigatō gozaimasu）。
　　　　◯◯でございます（○○ de gozaimasu）。
　　　（感谢您的来电，这里是◯◯。）
　客人：すみません（sumimasen）。
　　　　宿泊の予约をしたいんですが（shukuhaku no yoyaku wo shitaindesuga）。
　　　（不好意思，我想要预约住宿。）

步骤二：旅馆人员询问日期、人数

　店员：ありがとうございます（arigatō gozaimasu）。
　　　　お日にちはいつから（ohi-nichi wa itsu kara）
　　　　いつまでのご利用でしょうか（itsu made no goriyō deshōka）？
　　　（好的，您要预约哪几天呢？）
　客人：3月5日から7日までで（sangatsu itsuka kara nanoka made de）
　　　　お愿いします（onegaishimasu）。
　　　（要预约3月5号到7号。）
　店员：3月5日から（sangatsu itsuka kara）
　　　　2泊のご利用ですね（nihaku no goriyō desu ne）。
　　　　ご宿泊は（goshukuhaku wa）
　　　　何名様でのご利用しょうか（nanmeisama deno goriyō deshōka）？
　　　（好的，3月5号开始住两晚了解了。那请问您有几位要住宿呢？）
　客人：1人です（hitori desu）。
　　　（一位。）
　店员：1名様ですね（ichimeisama desu ne）。
　　　　ただいま（tadaima）
　　　　确认いたしますので（kakunin itashimasu node）、
　　　　少々お待ちください（shōshō omachikudasai）。
　　　（一位了解了，现在为您确认房间，请稍等。）

步骤三：确认姓名与电话号码

・预约的时间没有房间的话…
　店员：お待たせいたしました（omatase itashimashita）。
　　　　申し訳ございませんが（mōshiwake gozaimasenga）、
　　　　3月5日は全室（sangatsu itsuka wa zenshitsu）
　　　　満室となっております（manshitsu to natte orimasu）。
　　　（很抱歉，您预约的3月5号我们没有空房。）
　客人：わかりました（wakarimashita）。
　　　　じゃあ（jā）、大丈夫です（daijōbu desu）。
　　　（好，那没关系。谢谢。）
　店员：またのご利用を（mata no goriyō wo）
　　　　お待ちしております（omachi shite orimasu）。
　　　（期待您下次的预约，谢谢。）

・预约的时间有房间的话…
　店员：お待たせいたしました（omatase itashimashita）。
　　　　3月5日から2泊（sangatsu itsuka kara nihau）
　　　　シングルルームが（shingururūmu ga）
　　　　空いておりますので（aiteorimasu node）、
　　　　ご用意いたします（goyōi itashimasu）。
　　　（您好。3月5号到7号还有房间，我们为您预约一间单人房。）
　客人：はい（hai）、
　　　　お愿いします（onegaishimasu）。
　　　（好的，谢谢。）
　店员：かしこまりました（kashikomarimashita）。
　　　　お食事はいかがなさいますか（oshokuji wa ikaga nasaimasuka）？
　　　（谢谢。那您住宿需要附餐吗？）
　客人：食事は大丈夫です（shokuji wa daijōbu desu）。
　　　　素泊まりは可能ですか（sudomari wa kanō desuka）？
　　　（不用附餐。可以只过夜吗？）
　店员：可能です（kanō desu）。
　　　（可以的）
　客人：じゃあ（jā）、
　　　　素泊まりでお愿いします（sudomari de onegaishimasu）。
　　　（那就麻烦你了。）
　店员：はい（hai）、
　　　　かしこまりました（kashikomarimashita）。
　　　　それでは（soredewa）
　　　　お客様のお名前とお电话番号を（okyakusama no onamae to odenwabangō wo）
　　　　お愿いいたします（onegaiitashimasu）。
　　　（好的，谢谢。您的名字和电话号码是？）
　客人：◯◯と申します（○○ to mōshimasu）。
　　　　电话番号は◯◯◯◯◯◯です（denwabangō wa ○○○○○○ desu）。
　　　（我叫◯◯。电话号码是◯◯◯◯◯◯。）
　店员：はい（hai）、
　　　　ありがとうございます（arigatō gozaimasu）。
　　　　当日は何时顷に（tōjitsu wa nanjigoro ni）
　　　　チェックインされますか（chekku-in saremasuka）？
　　　（好的，谢谢。您当天大概几点到旅馆呢？）
　客人：午后3时です（gogo sanji desu）。
　　　（下午三点。）
　店员：はい（hai）。
　　　　それではお待ちしております（soredewa omachishiteorimasu）。
　　　　ご予约（goyoyaku）
　　　　ありがとうございました（arigatō gozaimashita）。
　　　（好的，那等待您的光临。谢谢您的预约。）
　客人：ありがとうございます（arigatō gozaimasu）。
　　　　失礼します（shitsurei shimasu）。
　　　（谢谢，再见。）

罗马拼音小说明
为了让大家参照发音栏更方便念日语，在下方解释一下一些特殊字母所表示的意思唷！

・「ā」、「ī」、「ū」、「ē」、「ō」怎么念？
　以上特殊字母的发音，和一般的「a」、「i」、「u」、「e」、「o」相同，唯一区别是上方有「-」符号的字母，代表发音需要拉长。如「a」念短音「啊」的话，「ā」就会拉长念作「啊～」。
　「-」符号等同于日文单字中的长音「ー」，如「パスポート（pasupōto）」。

・「ss」、「tt」、「kk」、「pp」怎么念？
　以上发音在日语中又称「促音」，这几个字母在发音的时候会阻塞一下再发音。如「チケット（chiketto）」会在念完「ケ」的时候停顿一下，再念最后面的「ト」。
　「ss」、「tt」、「kk」、「pp」等符号等同于日文单字中的「っ」、「ッ」。